大多數(shù)長期堅(jiān)持咨詢、打官司、上訪的人存在著不同程度的心理缺失，他們需要的不僅僅是法律上的幫助，還需要心理上的疏導(dǎo)。在法律援助中增設(shè)心理咨詢服務(wù)，對當(dāng)事人給予法律和心理的雙重援助，對解決當(dāng)事人的法律問題、化解當(dāng)事的心理問題、進(jìn)而維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有積極作用。

　　一、法律援助增設(shè)心理咨詢服務(wù)的必要性及作用

　　1、特殊當(dāng)事人的心理現(xiàn)狀分析

　　在法律援助咨詢接待或辦理過程中，有時(shí)會(huì)遇到一些特殊的當(dāng)事人，他們有的情緒高漲、有的堅(jiān)持認(rèn)為自己的要求是合法合理的、有的對社會(huì)失去信心等，這些當(dāng)事人從心理學(xué)的角度大致可分為這么幾種類型：

　　(1)偏執(zhí)型：這類當(dāng)事人多疑、敏感、固執(zhí)，容易有報(bào)復(fù)念頭和行為，有一定的危險(xiǎn)性。

　　這類當(dāng)事人即通常所稱的“老上訪”戶，他們因瑣事反復(fù)上訪，有的甚至已上訪多年。在自身反映的問題上，他們比常人更容易感到被侵權(quán)，更容易懷疑他人，并且堅(jiān)持認(rèn)為自己的利益受確實(shí)到損害，應(yīng)該申訴到底。他們態(tài)度較強(qiáng)硬，思維較固執(zhí)，有時(shí)會(huì)以不達(dá)目的絕不罷休的姿態(tài)反復(fù)要求法律援助人員解決自己的問題。這類當(dāng)事人具有一定的病理性，急需專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T對其心理狀況進(jìn)行調(diào)整，將人格拉回常態(tài)。

　　(2)強(qiáng)功利型：這類當(dāng)事人特別關(guān)注在錢物方面的賠償或補(bǔ)償，而不顧及自己的要求是否妥當(dāng)。

　　這類當(dāng)事人主要是婚姻家庭糾紛中的婦女、被拖欠工資的農(nóng)民工、房屋拆遷中被安置人、人身損害賠償中的受害人等，由于對法律法規(guī)、政策規(guī)定的認(rèn)識(shí)有偏差，錯(cuò)誤地認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到侵犯，提出了一些不符合法律規(guī)定、不切合實(shí)際的要求，一旦達(dá)不到目的，失去心理平衡，反復(fù)咨詢上訪，給社會(huì)安定、家庭和諧、自己的身心健康帶來了諸多不利因素。

　　(3)強(qiáng)情緒型：這類當(dāng)事人情緒不穩(wěn)定性強(qiáng)、暴躁、易怒、易激惹性高，有一定的危險(xiǎn)性。

　　這類當(dāng)事人在進(jìn)行法律援助咨詢時(shí)，十分激動(dòng)，語速快、音量大，難以平靜。如果法律援助工作人員無法滿足其維權(quán)要求，或者解答結(jié)果不符合心意，他們會(huì)暴躁憤怒，對法律援助機(jī)構(gòu)及工作人員進(jìn)行指責(zé)。對這類當(dāng)事人較難曉之以理，稍有不慎會(huì)激發(fā)其不良情緒，導(dǎo)致場面失控。因此在接待這類當(dāng)事人時(shí)，需要用專業(yè)的心理學(xué)技巧先加以安撫，使其平靜恢復(fù)理性后再與之溝通。

　　2、法律援助增設(shè)心理咨詢服務(wù)的必要性及作用

　　上述特殊類型的當(dāng)事人，心理上存在著一定的缺陷，當(dāng)法律咨詢或法律援助的結(jié)果無法滿足其心理層面的需求時(shí)，很有可能采取不和諧的手段實(shí)現(xiàn)自己的目的。如果僅僅從法律的角度對其給予法律解答和援助，而不一并解決心理層面的問題，他們給社會(huì)帶來的諸多不和諧因素也很難消除。因此，有必要在法律援助中增設(shè)心理咨詢服務(wù)，幫助當(dāng)事人辯明“法理”、維護(hù)“法理”，同時(shí)指明“心理”，維護(hù)“正常心理”，實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人的法律需求和心理需求間的平衡，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)和諧。